fbpx

Как увеличивают продажи популярные интернет магазины

В статье изложил пример, того как владельцы интернет магазинов подталкивают покупателей к покупке.

Если вы хотите понять как правильно привлекать пользователей на ваши товары, то я рекомендую прочитать мою статью «как продавать товары в интернете»

Разберем пример на интернет магазине SUNLIGHT

Предисловие:

Идея поста родилась, когда в нашу веб студию обратился заказчик, которому необходимо было разработать интернет магазин ювелирных изделий.

Основная задача — увеличение продаж через интернет, социальная сеть не давала нужного эффекта без интернет магазина.

Как полагается, перед началом  разработки, мы пошли мониторить конкурентов с целью найти только хорошее и сделать из этого лучшее, что получилось, я покажу и расскажу позже в наших кейсах.

А пока рассмотрим несколько хитростей и удачных примеров, которые используют интернет магазины для увеличения продаж.

Визуализация интернет магазина в целом

Попадая на сайт, посетитель должен без труда понимать куда он попал и что тут происходит.

Смотришь на товар и он вызывает желание узнать о нем по больше.Смотришь на товар и он вызывает желание узнать о нем побольше.

Дайте посетителю понимание, что он попал именно туда, куда и должен. 

WOW эффект надо оставлять, но старайтесь все таки придерживаться «комфорта для посетителя». Предоставьте ему привычную среду, ощущение, что тут все понятно.

Например:

Для сайта с ювелирными изделиями отлично подойдет дизайн схожий с журнальными страницами. Целевая аудитория сайта женщины 25-45 лет, вероятно, что они привыкли и не раз встречались с глянцевыми журналами и у них много ассоциаций вызывает именно такое направление в дизайне.

У дизайнеров и маркетологов SUNLIGHT с этим все хорошо, хотя иногда главный экран пугает своей навязчивостью или перекреативом. ( но это только мое видение — главное конверсия)

Удобно ли пользователям найти необходимый для них товар?!

Одно из главных правил интернет магазина — наличие понятной навигации по сайту. 

Чем проще клиенту найти подходящий товар — тем скорее у вас начнет рост конверсии (посещения в продажу).

Особое внимание уделяйте строке поиска — если у вас большой каталог в интернет магазине, то не поскупитесь потратить времени на тестирование данного элемента, а если магазин еще не разработан, то брезгуйте проверкой этого элемента — он призван помогать пользователям.

Нажимая на строку поиска - нам предлагают сразу перейти в катгории, подборки или популярные товары

Нажимая на строку поиска — нам предлагают сразу перейти в категории, подборки или  популярные товары

Важно следить, за тем, чтобы пользователю было удобно найти товар и предлагать ему заготовленные решения.

Кстати! Отследить, где именно ломается у вас продажа можно и по метрики, выборочно проверив, на каком этапе чаще всего посетители выходят с вашего сайта.

Категории и тэги — упрощают поиск товаров.

В случае наших «подопытных» категории и тэги продуманы и работают в пользу интернет магазина сокращая путь посетителя до нужного товара.

Тэги и категории разработаны по принципу коллекций, подборок и ситуаций 

Например: «Помолвка»  или «Обручальные кольца»

Таким образом, клиенту проще найти подарок или определиться с выбором под определенное событие.

Пример как отображаются на главной странице рекомендуемые подборки.

Пример как отображаются на главной странице рекомендуемые подборки.

Не прячьте и не прячьте товар за красивыми фото!

Товар лучше изображать преимуществами вперед, не прятать и не скрывать их за гаммой цветов на заднем фоне, кроме тех случаев, когда это подчеркивает уникальность товара или делает его лучше. 

Закажите фотосессию для ваших товаров если их не много, а для тех интернет магазинов у кого товаров бесконечно много, делайте фотографии на белом или однородном фоне — это поможет сконцентрировать внимание на самом товаре и уменьшит затраты на фотографе.

Рекламные баннеры — как отдельный вид искусства.

Рекламные баннеры должны соответствовать акциям и подталкивать пользователь проявлять интерес.

Но зачастую рекламные баннеры на сайтах заставляют впасть в ступор даже меня (с мыслями «туда ли я попал»).

Если честно без этого не обошлось и на подопытном сайте… Но оставим это на совести их маркетологов и оцифрованным результатам конверсии, уверен, что они знают, что делают 🙂

Пример баннера, который заставил меня немного задуматься :)

Пример баннера, который заставил меня немного задуматься 🙂

Хитрости внутри каталога магазина

Внутри каталога маркетологи рассматриваемого нами сайта, тоже расставили свои ловушки, а точнее убрали любые препятствия на пути к товару — это важно.

Убрав ценники и лишние надписи, маркетологи, сосредоточили внимание посетителя сайта на товаре.

Таким образом повышается ценность товара (не путайте с ценой), снимаются барьеры на пути к заветному товару и хочется узнать о нем больше, но провалившись, для нам уготованы новые крючки и триггеры — об этом я рассказываю дальше в статье.

Знаки судьбы к покупки.

Визуальное представление товара

Внутри карточки товара, все так и благоволит к покупке, рассмотрим все примеры, которые использовали эти хитрецы (в хорошем смысле и с моим почтением 🙂 ).

Помимо фото, на сайте представлены видео презентации товара( 10-15 секунд). Это помогает убедиться, что товар соответствует заявленной -фотографии.

Интересный факт !

На заднем фоне отображен дополнительный товар из комплекта, создавая дополнительный невербальный триггер на комплексную покупку!

Пример видео: Посмотреть 

Описание и карточка товара

В карточке товара — отработаны проблемы клиента и триггеры на покупку! (Сделано это отлично!)

  • Рейтинг товара — повышает уровень доверия к товару
  • Цена перекрывается скидками, как выгодная покупка и дополнительные скидки на регистрацию — уфф, ну точно надо брать !
  • Ускоритель продаж + подкреплен огоньком, как бы банально это ни было — это акцент внимания и подогреватель на покупку (осталось мало — успей купить! Срочно ! Важно ! )
  • Аккумуляция клиентов в пользователей сайта, Регистрация дает персональную скидку для покупателя, а для интернет магазина новую возможность вытащить на повторную покупку с минимальными вложениями.

  • Намекнуть — отличный маркетинговый ход, т.к. они сами дают возможность спамить на ящики людей. Я попробовал отправить себе же намек и письмо персонализировано и даже рассказывает мне о том, кто и что хочет, ох, ну уж как тут не сделать такой подарок, тому, кто отправил такой запрос.
  • Экспресс доставка * бесплатно — покупка не несет в себе дополнительных трат и цена на сайте окончательная и мне как пользователю не придется ничего доплачивать, почему бы и не заказать 😉

Отработка дополнительных возражений:

  • Описание товара описывается состав товара, сколько весит из чего сделано и т.п, постарайтесь раскрыть как можно больше нужной информации по товару
  • Обмен или возврат товара Рассказывайте как можно вернуть или обменять товар внутри карточки — это помогает подтолкнуть посетителя сайта к покупке.
  • Гарантия качестваПостарайтесь рассказать о гарантии как можно больше, чтобы посетитель мог в нее поверить.

На сайте примере, все это удобно скомпоновано в раскрывающийся список и если тебе интересно, то ты сможешь почитать на отдельной вкладке. В нераскрытом виде все это не занимает много места, что позволяет уместить туда столько информации, сколько потребуется.

Внутри карточки поместились и дополнительные товары

Комплексное предложение — помогает увеличить средний чек с 1 продажи сайта.

Старайтесь внутрь карточки  помещать Апселлы (когда мы переводим на более дорогие товары)  или Кроссейлы ( сопутствующие / дополнительные товары Кольцо+коробка к кольцу) 

Отзывы покупателей — повышают доверие.

Когда мы открываем отзывы для покупателей и предоставляем им оставить отзыв на купленный товар, то уровень доверия повышается.

Главное помнить, что посетители сайта изучают отзывы и вмиг раскусят липовые рекомендации, так что лучше использовать живые отзывы.

Благодарю за прочтение статьи, было ли для вас это полезно или нет — пишите в комментариях 🙂

_____________________________________________________________________

Если вам необходимо решить вопрос с продажами через интернет, разработать сайт или навести порядок в социальных сетях — обращайтесь к нам в AVYROV WEB

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен и Instagram

Подписывайтесь на наши социальные сети

Поделиться записью

Поделиться в vk
VK
Поделиться в whatsapp
WhatsApp
Поделиться в telegram
Telegram
Поделиться в odnoklassniki
OK

Страница в разработке

Мы трудимся, чтобы вы как можно скорее узнали об этой усулге!

А пока, вы можете оставить заявку на консультацию

Для связи заполните форму

Вы можете связаться с нами самостоятельно